近日,急诊科在救治一起因醉酒导致摔伤的患者时,面对病情紧急科学诊治,面对酗酒耍疯耐心服务,面对无理取闹保持克制,赢得大家的普遍赞誉。
事发在2015年1月20日晚7时许,王某因醉酒摔倒导致头皮破裂,被朋友紧急送到急诊科就诊。患者满脸是血,浑身散发着浓烈的酒气,和血腥味混在一起甚是刺鼻。当班医生郑钊迅速将患者安置在门诊清创室,细致查看病情。其头部正中有一约长7cm、深达颅骨骨膜层的伤口。郑医生随即取出清创包准备为患者清创缝合,这是患者突然借着酒劲耍起了酒疯,一跃而起,将清创包及手术灯等物品摔得七零八碎。医护人员的耐心劝说丝毫不起作用,他接着将杂物桶踹碎,物品被扔得换药室到处都是。患者完全失去了理智,在酒精的催发下,冲到护办室见什么砸什么,一拳将药框砸坏,一把将电脑显示屏掀翻。并大声辱骂医护人员,引来其他病患的围观,严重破坏了工作秩序和环境,场面趋于失控。
当班护士张亚楠、王芬赶紧电话通知保卫科、拨打110及医院总值班。及时上报科主任、护士长。院值班领导韩秀琴主任第一时间来到现场,问询情况,指挥处理。城关派出所接警后迅速赶到,有效处置。在医院和警察双方共同协助下,王某狂躁的状态终于逐渐缓解,冷静下来,医生顺利为其包扎伤口,完成处置,病陪人也主动赔偿了损坏的物品。
健康和谐的医患关系需要医患双方共同努力、携手共进,在医患矛盾紧张频发的今天,共创和谐、共育生态显得尤为重要。急诊科在这里特别提醒:时至年终岁尾,春节临近,聚会多应酬多酒场多,是醉酒酗酒的高发期,希望大家心里始终有一份克制,不贪杯酗酒;始终有一点敬畏,不喜事变悲剧;始终有一点自律,常念平安是福。(急诊科 柯祥萍)