近日，68岁的五保户患者程某持续高热，腹泻，稀水样便，每日七到八次，由于不思饮食，在加上体力不支，患者无力自行解决大便问题，床单上、被子上、腿上全是大便的污渍。该患者入院后一直没有家人照顾，面对这一种实际情况，护士们不怕臭，不怕脏、给他打来温水，协助擦洗身体，换上干净的衣服，点上檀香消除病房的异味，让他在整洁的环境中悉心养病。邻床的病友看到这一幕，对我们的护理赞叹不已。

       住院期间，常期照顾他的护士，对它的生活习性，护士都了如指掌。针对他有饮酒嗜好这一情况，护士们不厌其烦给予健康宣教，在治疗期间不能饮酒的原因，发现饮酒强行将酒没收，并及时查看用药的情况，以防止饮酒对用药造成的不良影响。发现病情变化时，及时向医生汇报，做到了密切观察，随时报告，以确保患者早日康复出院。

        为进一步提升科室的服务水平，满足临床需求，我科护理人员不断加强自身业务知识、改善医疗服务质量、创新工作形式，以便更好的服务每一位患者。面对程某这类无人照顾的患者，我科将细化工作内容，视病人为亲人，尽可能为患者提供人性化服务，不断践行优质护理的服务理念，满足患者需求，提高患者就医体验。